東京に常設されているちいかわレストラン。
期間限定で大阪と名古屋にもオープンしましたね！
超人気なので、行きたいなぁと思い立ってふらりと立ち寄ることはできません。予約必須。
期間限定の大阪と名古屋は、期間中予約なしで入れることはないと思います。
予約して万全の体制でその日を迎えるつもりでいても、電車が遅れたり、仕事が長引いたりして予約時間に遅れてしまうこともあるでしょう。
せっかく取れた予約なのに、1,000円とチケット手配の手数料も払ってるのに、行けなくなるなんて喜びがない。諦めたくないッ！！
ちいかわレストランは予約時間に遅刻しても入れてもらえるの？
結論から言うと、入れてもらえました！
その方法は？
私の体験をレポートします！
ちいかわレストランに遅刻した！
私は関西在住ですが、大阪の予約は取れず、名古屋のちいかわレストランに当選しました。
名古屋まで車で約2時間。
1時間前にパルコに着くように出発。
なんと家を出てまだ数分で事故渋滞に巻き込まれ、まったく動かなくなりました。
高速に乗れないまま30分経過。
あっとこれはやばい。間に合わない…
と急遽新幹線で行くことに。
しかし、新大阪の改札前がものすごい人だかり。何事！？
なんとその日は京都ー米原間で新幹線の異常トラブルがあり、運転見合わせ！
110分以上の遅れが出ていました。
ちょっとぉぉ！！！ ﾟ(ﾟ`ω´ ﾟ)ﾟ
みどりの窓口のお姉さん何も教えてくれなかった…。
自由席で買ったのでとりあえず一番早くきた新幹線に飛び乗りました。
全然動かない！！！ ﾟ(ﾟ`ω´ ﾟ)ﾟ
50分ほどで到着するところを、1時間20分かけて名古屋駅に到着。
ちいかわレストランの予約5分前…
名古屋パルコは矢場町駅。絶対間に合わない！！
ちいかわレストランを運営しているTHE GUESTに電話しました。
遅刻する連絡の電話をしたら…
あっと新幹線が大幅に遅れて今、名古屋駅に着いたので１５分ほど遅れそうなんですが…
わかりました。到着しましたら近くのスタッフにお声がけください。
あっとありがとうございます。申し訳ありません！
いえ、とんでもないです。
と、すごく親切に対応してくださいました。
結局予約時間から２０分遅れで到着。
スタッフさんに声をかけました。
あっと先ほど遅れると連絡した者なんですが…(ぜぇぜぇ、はぁはぁ…)
はい？…えっ…と、
少々お待ちくださぃ…
報告行ってなかった！！！
なんでやーーー！｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
そして何やらリーダー的な人に取り継がれ、
あーはい。
では次の回の一番最後に並んでください。
と軽くあしらわれました。(悪い意味ではない)
よくある事みたいに慣れた様子で、全然気にしてない感じでした。
当日の予約チケットがあれば、次の回の一番最後の順番で入れてくれるようでした。
これは名古屋の場合ですが、たぶん全店共通なのではないかと思います。対応が違ったらクレームになるし。
次の回まではあと10分ほど。
一番最後の番号に並んで無事ちいかわレストランに入店し、食事を楽しむことができました。感謝！
なぜ遅れても入店できたの？
ちいかわレストランの倍率はすごくて、予約もすでに終了。
ということは、満席てことだよね？
なんで次の回で入れてもらえたの？席はどうなってるの？
って疑問が残りますよね。私もそうでした。
遅刻しても入れてもらえるってどういうこと？大丈夫なの？？って。
実はちいかわレストランはかなり席に余裕を持たせていました。
名古屋パルコのTHE GUESTの店内はとても広くて、席も90席あります。
しかしちいかわレストランでは１回の入店はキャパの半分以下に抑えられていました。
なので、ガラガラに見えます。(名古屋の場合)
一度の入店に5組ほどしか入れてない印象でした。(30分で5組ずつ)
1人の注文数が多いので満席にしてしまうとオペレーションを回しきれないのでしょう。
あっと時間制限1時間で、1人３〜５品注文するレストランなんてなかなか無いですもんね。
少人数制にして、きちんと対応することに徹しているのは良いと思います。
その中で遅刻した人用に、1組か2組の猶予を設けているのですね。
本当にありがたかったです。新幹線乗って行ったのに入店できなかったら辛すぎる｡°(°´ω`°)°｡
不可抗力でもレストランに迷惑をかけてる事は変わりない。
断られても仕方ないと覚悟はしてたけど入店できてほんとによかったです。
THE GUESTの対応に感謝します。ありがとうございました。
予約時間に遅れてもOK！ではない
でも！ちいかわレストランの予約時間に遅れてもOKというわけでは決してありません。
あちらのご厚意で入れてくれているだけです。
別に遅れてもいいや〜という気持ちでは絶対にダメです。
入店させてもらえたら超ラッキーであることに変わりないので、入れなくてもしかたないという覚悟はしておきましょう。
遅刻の際は電話するべき？
今回私は、一般的なレストランの予約にならって、遅刻の連絡を入れました。
お店側はその時間に来ることを想定して迎える準備をしてくれるわけなので、連絡なしは非常識です。
相手のことを思うなら絶対に電話するべきです。
しかし、ちいかわレストランに関しては、電話してよかったのか、結果的にわからなくなりました。
実は私は２回電話をかけました。1度目は10回くらいコールしても出てもらえなくて切りました。
２回目は出てもらえたけど、事務所にいる出勤前のスタッフさんが対応してくれたようでした。
忙しくて電話に出てられない状況だったのでしょう。そして、店のスタッフさんにも私の遅刻の連絡は伝わってませんでした。
あっとということは電話は逆に迷惑だった？？
電話対応で戦力が1人奪われるわけなので、もしや電話しない方がよかったのかな？
と、今になって考えてしまいました。
でもやっぱり無連絡は社会人として選択肢になかったので、私は電話するしかなかったと思っています。
みなさんも遅刻することがあったら、一応電話するべきかなと思います。
まとめ
ちいかわレストランに遅刻しても、あちらのご厚意で入店させてもらえた。
今回私たちは名古屋パルコのちいかわレストランで、自分たちの予約時間の次の回で、一番最後に入店させてもらえました。
おそらく池袋も心斎橋も沖縄も同じ対応をしてくれると思いますが、状況によっては入店できないかもしれません。
遅刻しても入れてもらえて当たり前という気持ちでは絶対行かないようにしてください。
入れてもらえたらめちゃくちゃラッキーなことなので、感謝の気持ちで利用させてもらいましょう。
ちなみにちいかわレストランはめちゃくちゃかわいくて癒されました♡
あっと沖縄のちいかわレストランは予約なしで入れるチャンスが多いです。旅行中のランチやティータイムにもおすすめ♪
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