東京に常設されているちいかわレストラン。
期間限定で大阪と名古屋にもオープンしましたね！
超人気なので、食べに行きたいなぁと思い立ってふらりと立ち寄ることはできません。
いまのところ、事前予約でしかちいかわレストランに行くことはできません。
期間限定の大阪と名古屋は、期間中予約なしで入れることはないと思います。
予約して、自分は万全の体制でその日を迎えるつもりでいるのに、電車が遅れたり、仕事が長引いたりして予約時間に遅れてしまうこともあるでしょう。
せっかくの激戦を勝ち抜いて取れた予約なのに、事前に1,000円とチケット手配の手数料も払ってるのに、行けなくなるなんて喜びがない。簡単に諦めたくないッ！！
ちいかわレストランは予約時間に遅刻しても入れてもらえる？
結論から言うと、入れてもらえました！その方法は？
私の体験をレポートします！
ちいかわレストランに遅刻した！
私は関西に住んでるのですが、大阪の抽選に外れ、先行予約も取れず。
ためしに応募した名古屋の抽選にみごと当選！
夫と名古屋のちいかわレストランに行けることになりました。
名古屋まで車で約2時間。1時間前に着くように家を出発。
なんと高速のインターの手前で事故が起き、まったく動かなくなりました。家を出てまだ数分…。
高速に乗れないまま30分経過。「これはやばい。間に合わない…」と急遽新幹線で行くことに。
切符を買って新幹線の改札前がものすごい人だかり。
あっと何事！？
なんとその日は京都ー米原間で新幹線の異常トラブルがあり、運転見合わせ！
110分以上の遅れが出ていました。
ちょっとぉぉ！！！:;(∩´﹏`∩);:
みどりの窓口のお姉さん何も教えてくれなかった…。
自由席で買ったのでとりあえず一番早くきた新幹線に飛び乗りました。
全然動かない！！！
50分ほどで到着するところを、1時間20分かけて名古屋駅に到着。
ちいかわレストランの予約5分前でした。
名古屋パルコは矢場町駅。絶対間に合わない！！
ちいかわレストランを運営しているTHE GUESTに電話しました。
遅刻する連絡の電話をしたら…
あっと新幹線が大幅に遅れて今、名古屋駅に着いたので１５分ほど遅れそうなんですが…
わかりました。到着しましたら近くのスタッフにお声がけください。
あっとありがとうございます。申し訳ありません！
いえ、とんでもないです。
と、すごく親切に対応してくださいました。
結局予約時間から２０分遅れて到着。
スタッフさんに声をかけました。
あっと先ほど遅れると連絡した者なんですが…(ぜぇぜぇ、はぁはぁ…)
はい？…えっ…と、
少々お待ちくださぃ…
報告行ってなかった！！！
なんでやねーーーん！
そして何やらリーダー的なスタッフさんに取り継がれ、
あーはい。
では次の回の一番最後に並んでください。
と軽くあしらわれました。(悪い意味ではない)
よくある事みたいな慣れた感じで、全然気にしてないようでした。
当日の予約チケットがあれば入れてくれるような感じでした。
これは名古屋の場合ですが、おそらく全店共通なのではないかと思います。
対応が違ったらクレームになってしまいますし。
次の回まではあと10分ほど。一番最後の番号に並んで無事ちいかわレストランに入店し、食事を楽しむことができました。感謝！
なぜ遅れても入店できたの？
ちいかわレストランの倍率はすごくて、予約もすでに終了。
ということは、満席ということだよね？
なんで次の回で入れてもらえたの？席はどうなってるの？
って疑問が残りますよね。私もそうでした。
遅刻しても入れてもらえるってどういうこと？大丈夫なの？？って。
実はちいかわレストランはかなり席に余裕を持たせていました。
名古屋パルコのTHE GUESTの店内はとても広くて、席も90席あります。
しかしちいかわレストランでは１回の入店は半分以下に抑えられていました。
なので、ガラガラに見えます。(名古屋の場合)
一度の入店に5組ほどしか入れてない印象でした。
席はガラガラだけど、1人の注文数が多いのでオペレーションを回しきれないのでしょう。
1時間という時間制限の中で、1人で３〜５品注文するレストランなんてなかなか無いですもんね。
少人数制にして、きちんと対応することに徹しているのは良いと思います。
その中で遅刻した人の対策に1組か2組の猶予を設けてくれていたので本当にありがたかったです。
新幹線乗って行ったのに入店できなかったら辛すぎました。
1時間前に到着するように出発したのに、事故渋滞に巻き込まれ、新幹線のトラブルにも巻き込まれ、私たちは不可抗力と言えど、レストランに迷惑をかけてる事は変わりないので、断られても仕方ないと覚悟はしてました。
でも本当に断られてたらショックが大きすぎるし、入店させてもらえたのは本当に感謝しかありません。
THE GUESTの対応に感謝します。ありがとうございました。
予約時間に遅れてもOK！ではない
でも！ちいかわレストランの予約時間に遅れてもOKというわけでは決してありません。
あちらのご厚意で入れてくれているだけです。
別に遅れてもいいや〜という気持ちでは絶対にダメです。
入店させてもらえたら超ラッキーであることに変わりないので、入れなくてもしかたないという覚悟はしておきましょう。
遅刻の際は電話するべき？
今回私は、一般的なレストランの予約にならって、遅刻の連絡を入れました。
お店側はその時間に来ることを想定して迎える準備をしてくれるわけなので、連絡なしは非常識にもほどがあります。
相手のことを思うなら絶対に電話するべきです。
しかし、ちいかわレストランに関しては、電話してよかったのか、結果的にわからなくなりました。
実は私は２回電話をかけました。1度目は10回くらいコールしても出てもらえなくて切りました。
２回目は出てもらえたけど、事務所にいる出勤前のスタッフさんが対応してくれたようでした。
忙しくて電話に出てられない状況だったのでしょう。そして、店のスタッフさんにも私の遅刻の連絡は伝わってませんでした。
あっとということは電話は逆に迷惑だった？？
電話対応で戦力が1人奪われるわけなので、もしや電話しない方がよかったのかな？
と、今になって考えてしまいました。
でもやっぱり無連絡は社会人として選択肢になかったので、私は電話するしかなかったと思っています。
みなさんも遅刻することがあったら、一応電話するべきかなと思います。
まとめ
ちいかわレストランに遅刻しても、あちらのご厚意で入店させてもらえた。
今回私たちは名古屋パルコのちいかわレストランで、自分たちの予約時間の次の回で、一番最後に入店させてもらえました。
おそらく池袋も心斎橋も同じ対応をしてくれると思いますが、状況によっては入店できないかもしれません。
遅刻しても入れてもらえて当たり前という気持ちでは絶対行かないようにしてください。
入れてもらえたらめちゃくちゃラッキーなことなので、感謝の気持ちで利用させてもらいましょう。
ちなみにちいかわレストランはめちゃくちゃかわいくて癒されました♡
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